İade Politikası

WINXBET hizmetlerinden memnun kalmazsanız, iade talep etmeniz durumunda, para yatırma işleminden sonraki 14 gün içerisinde, talebinizi yazılı olarak müşteri hizmetleri aracılığıyla bize bildirmeniz gerekir.

İade talebinizi aldıktan sonra, WINXBET inceleme işlemi başlatacak ve iade politikasına uygun olarak nihai kararı verecektir. İade talebi olumlu sonuçlanır ise iade işlemi WINXBET tarafından belirlenen transfer yöntemiyle yapılacaktır. Transfer dolayısıyla oluşabilecek komisyon kesintisi yine WINXBET tarafından karşılanacaktır.

İade işlemi müşteri iade talebinin iletilmesini takip eden 14 gün içerisinde gerçekleşir. WINXBET’in iade talebini onaylanmasından sonra 2-5 iş günü içerisinde iade işlemi sonuçlanır. Fakat bu süre transfer yönteminin prosedürlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

GENEL İADE KOŞULLARI

1. İade süreci boyunca transfer, bakiye aktarımı vb. finansal işlemler yapılamaz.
2. İade işlemi henüz sonuçlanmadan bahis oynanması durumunda bahisin sonucuna bakılmaksızın iade kabul edilmeyecektir.
3. İade talebinde bulunurken WINXBET profilim bölümünde yer alan tüm bilgilerle birlikte üye hesabında kayıtlı mail adresinden destek@winxbet.com mail adresine yazılı olarak iade talebi bildirilmelidir.
4. İade talebi sadece mail aracılığıyla kabul edilecektir. Para yatırma işleminden sonraki 14 gün içerisinde bildirilmeyen iade talepleri kabul edilmeyecektir.

SONUÇLANMAMIŞ PARA YATIRMA İŞLEMLERİNDE İADE

Lütfen WINXBET canlı destek hattına bağlanarak bekleyen para yatırma talebininin sonucu hakkında bilgi isteyiniz. Bu gibi durumlarda +447537185400 numaralı telefondan veya destek@winxbet.com mail adresinden bize ulaşabilir, canlı destek hattından müşteri temsilcisi tarafından aranma talep edebilirsiniz.

Para yatırma işlemi henüz tamamlanmaması durumunda iade talebiniz olumsuz sonuçlanacaktır. İşlemin gerçekleştirildiği transfer yönteminin prosedürlerine bağlı olarak işlemin daha ileri bir tarihte sonuçlanırsa, tutarın Winxbet bakiyesine geçmesinden sonraki 14 gün içerisinde tekrar iade talebi bildirilmelidir.

EKSİK BAKİYE BULUNMASI DURUMUNDA İADE TALEBİ

WINXBET para çekme şartlarına bağlı olarak, para çekme işleminin gerçekleşmesi için kullanıcının belirlenen miktarlarda bahis oynanması zorunludur. Bahis oynama yoluyla bakiye eksilmesi durumunda kullanıcının iade talebi olumsuz sonuçlanacaktır. Mevcut bakiye tutarının para yatırma işleminden eksik veya fazla olması dikkate alınmadan, en az bir kez bahis oynanması sonucunda, belirlenen en düşük miktardaki bahis oynama şartı kullanıcı tarafından yerine getirilmeden kullanıcıya ödeme yapılmayacaktır.